¡Atención Viajero!
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Todo tipo de coberturas
Completa tu experiencia con las coberturas Médicas y rembolsos.
Los mejores
Planes de asistencias
De acuerdo a tus necesidades.
Plan Plata
- Asistencia Médica por Accidentes, hasta US$125.000
- Asistencia Médica por Enfermedad, hasta US$125.000
- Reembolso de gastos por demora de equipaje por más de 24 horas (trayectos internacionales), hasta US$400.00
- Gastos odontológicos de urgencia, hasta US$500.00
Plan Oro
- Asistencia Médica por Accidentes, hasta US$225.000
- Asistencia Médica por Enfermedad, hasta US$225.000
- Reembolso de gastos por demora de equipaje por más de 24 horas (trayectos internacionales), hasta US$500.00
- Gastos odontológicos de urgencia, hasta US$1000.00
Plan Black
- Asistencia Médica por Accidentes, hasta US$400.000
- Asistencia Médica por Enfermedad, hasta US$400.000
- Reembolso de gastos por demora de equipaje por más de 24 horas (trayectos internacionales), hasta US$600.00
- Gastos odontológicos de urgencia, hasta US$2500.00
¿Qué es y cómo funciona la asistencia en viaje?
¿Qué es la Asistencia de viaje?
La asistencia en viaje es el servicio que te brinda la seguridad de viajar con protección a cualquier destino y donde hay un equipo de profesionales dispuestos a solucionar cualquier inconveniente que surja, ya sea médico o de otra característica.
¿Cuál es la diferencia con un seguro de viaje?
La principal diferencia es que nosotros brindamos la asistencia en el lugar que te encuentres, te indicaremos dónde ir y te estarán esperando para entregarte atención oportuna, evitando que incurras en gastos inesperados. El seguro de viaje no brinda atención en el lugar, sino más bien un reembolso posterior a tu regreso.
¿Cuál es el beneficio de contratar una Asistencia de viaje con Europ Assistance?
Somos una empresa francesa con presencia internacional, dedicada a asistir viajeros hace más de 60 años. Contamos con una central de operaciones que podrá atenderte durante las 24 horas, los 7 días de la semana. Nuestro principal objetivo siempre será cuidarte y estar presentes en caso que lo necesites, preocupándonos de gestionar toda tu atención y cubrir gastos que no tenías considerados en tu viaje.
¿Qué coberturas tienen?
Contamos con Cobertura médica y dental, cobertura por preexistencias, por pérdida de maletas o retraso de vuelos, también con un equipo de profesionales médicos disponibles para atenderte 24/7 con una consulta de telemedicina, entre otras.
¿Qué necesito antes de contratar?
¿La asistencia sirve según lo que solicitan las embajadas?
Sí, es un documento 100% válido para viajes vacacionales, visas de estudio o residencia.
*España solo acepta asistencia para viajes de turismo, en caso de tener otro tipo de visa, debes contratar un seguro directamente en el país. (Para más detalles consultar con embajada de país).
*España solo acepta asistencia para viajes de turismo, en caso de tener otro tipo de visa, debes contratar un seguro directamente en el país. (Para más detalles consultar con embajada de país).
¿Puedo contratar asistrencia si me voy con una Visa Working Holiday o Visa de Estudio por un año?
Sí, contamos con planes específicos para este tipo de viaje.
Si ya tenia asistencia, pero decido quedarme más tiempo, ¿puedo extenderla estando en destino?
Sí, pero debe ser evaluado por nuestras ejecutivas y se debe solicitar la extensión cómo mínimo una semana antes de terminar la vigencia que tenga en curso.
¿Puedo contratar asistencia una vez que ya me encuentro de viaje?
Sí, podrías hacerlo, pero debe ser a través de nuestras ejecutivas. Sin embargo, no es lo recomendable, ya que para que tu asistencia quede activa, se considerarán días de carencia.
¿Puedo contratar asistencia incluso si voy múltiples destinos?
Sí, para múltiples destinos debes elegir un plan con destino “Resto del Mundo”, pero también contamos con planes para múltiples viajes, llamado Viajero Frecuente que está pensado para personas que viajan en reiteradas ocasiones dentro de 1 año.
¿Cuál es la diferencia entre un plan Viajero frecuente y un Plan de Larga estadía si ambos son por 365 días?
Nuestro Plan Viajero Frecuente tiene vigencia de un año y está pensado para personas que viajan varias veces en el año con un tope de días en cada viaje. Contamos con topes de 30, 60 o 90 días por viaje. El Plan de larga estadía te da la posibilidad de mantener tu cobertura de corrido por los 365 días, sin límite por viaje.
¿Puedo contratar la asistencia si tengo enfermedades preexistentes?
Sí, puedes contratar asistencia incluso con enfermedades preexistentes, las cuales tendrán un tope de cobertura según el plan contratado. *Se entiende como preexistencia, cualquier enfermedad, conocida o no, que se produzca antes de la fecha de inicio de viaje.
¿Hasta qué edad se puede contratar la asistencia en viaje?
Hasta los 74 años con 364 días cumplidos en el viaje. Para personas entre los 75 y 84 años contamos con un plan especial (Plan Dorado), que puede ser contratado en nuestra página web o a través de nuestras ejecutivas, vía WhatsApp +5693448668.
¿Hay países que no cuentan con cobertura?
Estamos inhabilitados de operar con nuestra asistencia en los siguientes países: Corea del Norte, Siria, Bielorrusia, Sudan, Irán, Cuba, Venezuela, Rusia, Birmania, Afganistán, Syria, Burma (Myanmar), Crimea, Zaporizhzhia, Kherson, Donetsk y Luhansk, y/o cualquiera que esté sancionado, envuelto en conflictos bélicos o que Europ Assistance informe previamente.
Si mis vacaciones se cancelan, ¿puedo solicitar la devolución del dinero?
Sí, debes avisar hasta 10 días posteriores a la contratación del servicio y se hará devolución del 80% del monto total. El 20% restante se considera gastos administrativos.
Si contrato asistencia, ¿me entregan algún certificado?
Sí, se hará entrega de un certificado vía correo electrónico, donde se detalla el producto contratado, además de las condiciones generales del servicio.
¿Necesito avisar cuando saldré del país para que se active la asistencia?
No es necesario, en el momento de la contratación queda guardada la fecha de viaje.
¿Desde qué momento comienza a correr mi asistencia en viaje?
La asistencia comienza a correr desde que pasas Policía Internacional.
¿Qué ocurre si me enfermo en un lugar donde ustedes no pueden brindarme asistencia?
En caso de necesitar asistencia en algún lugar donde no tengamos cobertura, el departamento médico evaluará, según los síntomas u ocurrencia, si procederá con atención por telemedicina o realizará el reembolso por los gastos incurridos.
¿Cómo proceder ante una emergencia?
¿Cómo me contacto con ustedes si algo ocurre estando en destino?
Puedes enviar un correo a: emergencias@europ-assistance.com.pe o escribirnos vía WhatsApp: +51 (9) 77390672 ó llamando a los teléfonos: +51 (1) 500 6805 opción 1 / +(1 866) 864 4460. TOLL FREE (exclusivo para EEUU) +(1 866) 864 4460.
¿Cuánto tiempo tengo para avisar si algo me ocurre?
El plazo de activación es de 48 horas desde que presentas el primer síntoma u ocurrido el incidente o accidente. En caso de estar imposibilitado para dar aviso a nuestra central, podrá hacerlo un familiar o amigo indicando los datos del contratante.
¿Cómo activo mi asistencia si mi vuelo está retrasado o perdieron mis maletas?
Puedes enviar un correo a: emergencias@europ-assistance.com.pe o escribirnos vía WhatsApp: +51 (9) 77390672 ó llamando a los teléfonos: +51 (1) 500 6805 opción 1 / +(1 866) 864 4460. TOLL FREE (exclusivo para EEUU) +(1 866) 864 4460.
¿Qué hacer en caso de requerir repatriación sanitaria?
Puedes enviar un correo a: emergencias@europ-assistance.com.pe o escribirnos vía WhatsApp: +51 (9) 77390672 ó llamando a los teléfonos: +51 (1) 500 6805 opción 1 / +(1 866) 864 4460. TOLL FREE (exclusivo para EEUU) +(1 866) 864 4460.
¿Cómo proceder si tengo una emergencia médica que me imposibilita contactarlos?
Puedes dirigirte al centro médico más cercano y tras recibir tu primera atención debes contactarte con nosotros en el plazo de 48 horas, para validar si corresponde una cobertura directa o bajo modalidad de reembolso. Esta notificación puede ser realizada por ti o por un tercero.
1° EMPRESA
En crear la sistencia en viaje
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AMPLIA RED
de atención médica por el mundo
¿Por qué elegir Europ Assistance?
Asistencia con más de 60 años de experiencia, presente en más de 200 países y con una extensa red de prestadores de salud alrededor del mundo.
Nuestro principal objetivo es poder otorgar a nuestros clientes la tranquilidad en sus viajes y que dejen en nuestras manos toda la coordinación ante un eventual incidente, sin incurrir en gastos que no estaban planeados.
Contamos con distintas opciones de planes y coberturas a tu medida. Ante cualquier eventualidad, podrás contactarte con nuestros operadores, los que te brindarán la mejor atención 24/7.
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