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1. Para cambiar o cancelar tu reserva en Mevoydeviaje.com, considerar lo siguiente:
a. Para vuelos: No todas las tarifas permiten cambios o cancelaciones. Esto deberás validarlo según la tarifa y aerolínea comprada. Para poder ayudarte, debes tener a la mano tu código de reserva de agencia (código de 6 dígitos), número de boleto, y/o número de documento con el que se generó la compra.
b. Para hoteles: No todos permiten cambios. Si tu reserva no ha entrado en gastos de cancelación se podrá solicitar tu pedido. Sin embargo, la respuesta dependerá de los establecimientos y las políticas de cada uno.
c. Para Paquetes: No permiten cambios.
2. Si quieres efectuar tu cambio o cancelación puedes contactarnos directamente por estos canales:
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La política de reembolso y cancelación de Mevoydeviaje.com varía según el tipo de servicio y el proveedor. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por nuestros canales de atención.
Puedes realizar el pago de su reserva en Mevoydeviaje.com utilizando tarjetas de crédito o débito aceptadas, como Visa, MasterCard, Diners Club o American Express. También aceptamos otros métodos de pago, como pagos en depósito, banca por internet y fraccionado según tu entidad bancaria.
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En Mevoydeviaje.com, ofrecemos descuentos para grupos y reservas de larga duración en ciertos casos. Para obtener más información, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por nuestros canales de atención.
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No, en nuestro sitio web no puede reservar actividades turísticas o excursiones. Sin embargo, puedes reservarlas poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, por nuestros canales de atención.
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Para obtener asistencia durante su viaje con Mevoydeviaje.com, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales de atención. También puedes comunicarte con nuestro equipo de emergencias por WhatsApp (+1 975095707) y correo electrónico (emergenciasweb@mevoydeviaje.com), que se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte.
Sí, en Mevoydeviaje.com ofrecemos opciones de seguro de viaje a través de nuestros socios aseguradores. Puede agregar un seguro de viaje durante el proceso de reserva o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.
Para la acumulación de millas es importante que el pasajero se haya registrado previamente en la sección de beneficios de la aerolínea. Todas tus compras de boletos con nuestra agencia te ayudan a acumular tus millas o puntos, solo deberás enviarnos tu código de pasajero frecuente por nuestros canales de atención. Caso contrario podrás registrarlo directamente al momento de tu Check-in en el sitio web de la línea aérea.
Para agregar servicios adicionales a su reserva en Mevoydeviaje.com, como equipaje extra o selección de asientos, ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, así podrá solicitar servicios adicionales a su reserva. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales según el proveedor del servicio.
La política de Mevoydeviaje.com con respecto a cambios en las políticas gubernamentales, restricciones de viaje o situaciones de emergencia varía según la situación y el proveedor del servicio. Monitoreamos de cerca las actualizaciones y nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados sobre cualquier cambio que pueda afectar sus planes de viaje. Si te ves afectado por dichas circunstancias, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia y explorar las opciones disponibles.
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